Bu internet sitesi (“Site”) üzerinden toplanan kişisel verilerin veri sorumlusu:
Antalya Bakıcı Hizmetleri Ltd. Şti. (Bundan sonra “Şirket”)
Adres: Fener Mah 1963 Sok No 13/ 2 Muratpaşa / Antalya
E-posta: info@antalyabakici.com.tr
Telefon: 0 (534) 414 91 07
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca, Şirket tarafından; sizinle iletişim kurabilmek, hizmet sunabilmek, başvurularınızı değerlendirebilmek, hizmet sonrası memnuniyet takibi yapabilmek gibi amaçlarla kişisel verileriniz aşağıda belirtilen şekilde işlenebilir:
Hizmet sunumu için gerekli kimlik ve iletişim verilerinin toplanması
Hizmet süreci boyunca destek, yönlendirme ve koordinasyon işlemleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İyileştirme çalışmaları, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması
Talebiniz hâlinde bilgilendirme, teklif ve benzeri iletişimlerin yapılması
Şirket tarafından işlenebilecek veri kategorileri şunlardır:
Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb)
İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, ev adresi)
Hizmet başvuruları ile ilgili bilgiler (hizmet talebi içeriği, bakım süreci bilgileri)
Finansal işlemlerle ilgili bilgiler (fatura, ödeme bilgileri) – gerektiğinde
Teknik ve kullanım verileri (IP adresi, cihaz bilgisi, site kullanım verileri)
Sağlık bakım hizmeti kapsamında özel nitelikli veriler (bakım hizmeti gerektiren kişiyle ilgili sağlık durumu vb.) – ilgili özel verilerin işlenmesinde özel özen gösterilir ve ilgili hukukî düzenlemelere uygun hareket edilir.
Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlara uygun olarak Şirket içindeki yetkili birimlerle paylaşılabilir ve hizmetin ifası için gerekli olması halinde iş ortakları, alt yükleniciler veya üçüncü taraflarla (örneğin: bakım personeli temini, taşeron hizmet sağlayıcılar) aktarılabilir. Ancak bu aktarım sırasında ilgili tarafların veri güvenliği yükümlülüklerini yerine getirmesi sağlanır. Yasal zorunluluk hâlinde resmi makamlarla da paylaşım yapılabilir.
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece işlenir ve saklanır. Bu sürenin sona ermesi ya da amaçların ortadan kalkması hâlinde, ilgili mevzuata uygun olarak ya silinir, ya anonim hâle getirilir ya da yok edilir.
Site ziyaretleriniz sırasında; kullanım analizleri, site performansı ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler (cookies) ya da benzeri teknolojiler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddetme, silme veya otomatik kabul edilmeme şeklinde yapılandırabilirsiniz. Bu durumda site özelliklerinin bir kısmı kullanılamayabilir.
KVKK m. 11 uyarınca veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacı ve kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığını öğrenme,
Eksik ya da yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerin silinmesini ya da yok edilmesini isteme,
Aktarıldığı üçüncü kişilere bunun bildirilmesini isteme,
İşlemlerde otomatik sistemler kullanılmışsa aleyhinize bir sonuç oluşmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işlenmesi hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu hakları kullanmak için: info@antalyabakici.com.tr adresine e-posta göndererek ya da yazılı talebinizi Şirket’e ileterek başvuruda bulunabilirsiniz.
Şirket, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, hatalı kullanıma, ifşaya, değiştirilmesine, kaybolmasına veya imha edilmesine karşı güvenliği sağlamak amacıyla teknik ve idari önlemleri uygular. Verilerin işlenmesi sırasında güncel güvenlik standartlarına uyulur.
Bu gizlilik politikası [gün ay yıl] tarihinde yürürlüğe girmiştir. Şirket, teknolojik gelişmelere, hukuki değişimlere ya da faaliyet değişikliklerine bağlı olarak bu politikayı güncelleyebilir. Güncellenen politika sitede yayımlanır ve erişime açık olur.
